一、请你到接待室进行咨询。如果你申办的公证符合受理条件，那么公证员会当场受理；如果你提供的材料尚欠缺，公证员会全面加以指导，并且发给你各类表格、证明，关键是公证员会给你发一张咨询单，上面会有详细的要求，并且约定你下次来的时间。如果公证员没给你咨询单，那么你有权要求公证员出具，这是你的重要权利，千万别忘记行使，如果公证员拒绝出具，那么这位公证员已经违背了公证处的承诺，你有权投诉。

二、公证员受理之后，你有权知道收取公证费的标准，公证员有义务告诉你。公证费标准已张贴在公证处的墙上，你也可以对照。

公证员有义务在法定的期限内出具公证书，关于办证的期限，上海市公证条例如下：

符合公证办理条件的公证事项，公证机构应当在受理公证申请之日起十日内出具公证书：

需要经过调查取证的，应当在三十天内出具公证书。但复杂、疑难的公证事项，经过公证机构负责人批准，可以延长办证期限，延长期限不得超过六个月。

对于超过期限的，你可以直接质询承办公证员，你有权知道超期限的具体理由，如果你有异议，可以投拆，公证处的领导应及时给予答复，最迟不得超过24小时。

三、你认为公证员的态度差或办事能力、效率差、可以中途撤回你的申请，另外选择公证员办理，你所付的费用公证处按正常费用收取，这是你的另一项权利。

四、公证员在承办过程中约你来 谈话，如果公证员失约，你有权要求公证员承担你往来的车费。

五、如果你年老体弱或生病或其他原因，不能亲自来公证处申办公证，你可以要求公证处上门办证。如果你是电话预约上门办证的，公证处会按内部规定派公证员上门。如果你是委托他人预约上门办证的，咨询接待的公证员就是上门办证的公证员，如其拒绝，你有权请他出具书面意见，并记下他的姓名，向公证处领导投诉。

六、如果你想了解你已申办的公证是否办好，请打电话：664310286；6431999。

七、如果你提供材料有困难，可以委托公证处为专项调查；如果你不能亲自领证，亦可事先委托公证处送证上门。